Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Von Ablauf und Kosten bis zu Datenschutz und Betrieb — und falls etwas offen bleibt, sind wir nur eine Nachricht entfernt.
Zusammenarbeit & Ablauf
Wie läuft ein Projekt bei Kontial ab?
Wir starten mit einem kostenlosen, telefonischen Erstgespräch. Danach folgen Analyse & Konzeption, Entwicklung, Einführung & Schulung und schließlich der laufende Betrieb mit Wartung. Du hast über den gesamten Weg einen festen Ansprechpartner.
Für welche Unternehmensgrößen arbeitet ihr?
Für Unternehmen jeder Größe und jedes Budgets — vom Einzelvorhaben im Mittelstand bis zu langfristigen Partnerschaften mit größeren Organisationen und öffentlichen Institutionen. Du kannst klein starten und Schritt für Schritt erweitern.
Arbeitet ihr auch mit bestehenden Systemen?
Ja. Ein großer Teil unserer Arbeit besteht darin, bestehende Systeme über Schnittstellen zu verbinden und sinnvoll zu erweitern — statt alles neu zu bauen.
Kosten & Angebot
Was kostet ein Projekt?
Das hängt vom Umfang ab. Eine erste, unverbindliche Orientierung geben wir Dir gern im kostenlosen Erstgespräch. Ein verbindliches Angebot erstellen wir danach — passgenau auf Dein Vorhaben.
Ist das Erstgespräch wirklich kostenlos?
Ja, das telefonische Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit, Deine Herausforderung zu verstehen und einzuschätzen, wie wir helfen können.
Welche Abrechnungsmodelle bietet ihr?
Je nach Projekt arbeiten wir mit Festpreisen für klar umrissene Vorhaben oder nach Aufwand für laufende Weiterentwicklung. Für Betrieb und Wartung gibt es planbare Service-Pakete.
Betrieb, Datenschutz & Support
Übernehmt ihr auch den Betrieb nach dem Projekt?
Ja. Auf Wunsch hosten, warten und betreuen wir Deine Lösung dauerhaft — inklusive Updates, Monitoring und Support. Mehr dazu auf unserer Seite Sicherheit & Datenschutz.
Wie haltet ihr es mit dem Datenschutz?
Wir entwickeln und betreiben DSGVO-konform, auf Wunsch mit Hosting in Deutschland bzw. der EU. Datenschutz ist fester Bestandteil jeder Lösung — nicht ein nachträglicher Zusatz.
Wie schnell seid ihr im Support erreichbar?
Das hängt vom vereinbarten Service-Paket ab. Mit einem SLA definieren wir feste Reaktionszeiten und einen persönlichen Ansprechpartner für Deine Anliegen.
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